PriceNailsEl producto
PriceNails es un producto de PulseLAT. Nosotros construimos la app, damos el soporte del producto y cumplimos los beneficios que se activan con tu compra. Puedes escribirnos por WhatsApp al +52 220 609 0360 o desde la misma app.
Producto y pagos
Qué compras, qué recibes y cómo se cobra
Esta página describe cada cosa que se puede pagar en PriceNails: cuánto cuesta, qué se activa al terminar el pago, cuándo vuelve a cobrarse, cómo se cancela y en qué casos se reembolsa. Si algo de aquí cambia, cambiamos también la fecha de esta versión.
Quién vende
PriceNails, con pagos procesados por Polar
El cobro
Los pagos se procesan de forma segura con Polar (Polar Software, Inc.), que actúa como merchant of record: revende el producto en tu país, cobra, gestiona los impuestos de consumo correspondientes, los reembolsos y los contracargos. En tu estado de cuenta puede aparecer como POLAR* seguido del nombre del producto.
El checkout
El pago se abre dentro de PriceNails, en una pantalla titulada «Pago seguro», sobre el dominio seguro de Polar. No pedimos ni guardamos números de tarjeta. Antes de confirmar, Polar te muestra el importe final en tu moneda.
Antes de pagar
Puedes usar el cotizador completo sin pagar nada y sin límite de tiempo. No hay periodo de prueba en los planes de pago: el cobro empieza al confirmar la compra. Por eso te mostramos el total exacto antes de abrir el checkout.
Catálogo
Ocho cosas que se pueden contratar en PriceNails
Cuatro son suscripciones mensuales, tres son pagos únicos y una es un servicio de diseño. Cada una se describe abajo con su precio, su entrega y su ciclo de cobro.
01 · Uso libre, sin cobro
Cotizador Gratis
$0MXN · sin tarjeta
- Qué es
El cotizador completo y tu catálogo privado, para siempre y sin costo. No es una prueba: es el plan base de PriceNails.
- Qué incluye
- Cotizaciones con varios servicios en una misma cita.
- Catálogo de servicios con duración, precio y categorías que tú creas.
- Perfil de estudio con tu logo, tu moneda y tus reglas de relleno.
- Descuento del cotizador en porcentaje o cantidad.
- Cotizaciones compartidas por WhatsApp como texto o como imagen.
- Qué necesitas
Una cuenta con correo verificado. No hay acceso de invitada porque tus precios y tu catálogo se guardan en tu espacio privado.
- Cómo se cobra
No se cobra nada ni se guarda una tarjeta para después.
02 · Suscripción mensual
PriceNails Esencial
$99MXN al mes
- Qué es
El paquete de gestión: tu agenda del día y las fichas de tus clientas con su historial.
- Límites
Hasta 10 clientas y 20 citas nuevas al mes. La agenda y las fichas se usan dentro de esos límites.
- Qué recibes al pagar
Se activa Agenda y Clientas en tu app, con el historial de cada persona y la próxima cita. No se agregan reservas en línea: eso pertenece a Crece.
- Cómo se activa
Al confirmar el pago, Polar avisa a PriceNails por webhook y tu plan queda asignado a tu cuenta. En la práctica lo ves en segundos; si cierras la app y vuelves a entrar, ya está aplicado.
- Ciclo de cobro
Se cobra cada mes en la misma fecha del primer pago. El importe es el mismo salvo que cambies de plan.
- Cómo cancelar
Desde Perfil → Planes y pagos → Administrar suscripción, que abre el portal de autogestión de Polar. Al cancelar, tu agenda sigue disponible hasta el fin del periodo ya pagado y después vuelve el plan Gratis. Tus datos no se borran.
- Moneda
Precio base en MXN. Si tu cuenta está en Colombia, Perú, Estados Unidos o Canadá, se muestra la tarifa fija local antes de pagar y esa tarifa no cambia con el tipo de cambio durante tu suscripción.
03 · Suscripción mensual
PriceNails Crece
$150MXN al mes
- Qué es
El paquete de crecimiento: tu catálogo público, las reservas en línea y las plantillas de cotización con tu identidad.
- Qué incluye
- Catálogo público con tu marca, tus servicios activos y tu promoción.
- Reservas en línea con horarios, anticipación mínima, horizonte y zona horaria del estudio.
- Enlace propio y código QR descargable.
- Más de un servicio en una misma reserva.
- Plantillas de cotización personalizadas (paleta, tipografía y duración).
- Agenda y Clientas incluidas.
- Qué no hace
El catálogo no cobra a tu clienta ni confirma la cita sola. La solicitud te llega pendiente y tú aceptas el horario. PriceNails no procesa el cobro de una reserva.
- Qué recibes al pagar
Se habilita la pantalla Reservas y catálogo, con el enlace público y el QR. Si el plan se termina, el enlace deja de servir y el acceso de gestión se cierra; tu configuración y las solicitudes recibidas quedan guardadas.
- Cómo se activa
Igual que Esencial: webhook de Polar → plan asignado a tu cuenta → funciones disponibles. La base de datos vuelve a comprobar el plan en cada operación del catálogo.
- Descuento Founders
Con la insignia Founders activa, el plan mensual se cobra con 30% de descuento de por vida: $105 MXN al mes. El descuento se aplica solo si tu cuenta conserva la insignia.
- Ciclo de cobro y cancelación
Mensual, en la fecha de tu primer pago. Se cancela desde el portal de autogestión y sigue vigente hasta el fin del periodo pagado.
04 · Suscripción mensual
Hospedaje PriceNails Web
$199MXN al mes · $11 USD al mes
- Qué es
El hospedaje mensual de la página de tu estudio: servidor, certificado SSL y mantenimiento técnico básico.
- Qué incluye
- Hospedaje de tu página y certificado SSL con HTTPS.
- Mantenimiento técnico básico y disponibilidad del sitio.
- Enlaces a tus servicios, tu catálogo y tu WhatsApp.
- Qué no incluye
El dominio personalizado se contrata y se paga aparte, a tu nombre. El diseño inicial de la página es un cobro distinto: ver Sitio web profesional.
- Qué recibes al pagar
Tu página queda publicada en una dirección de PriceNails y sigue en línea mientras la suscripción esté activa. El hospedaje se contrata desde Perfil → Planes y pagos → Expandir mi estudio con el botón Activar hospedaje web.
- Relación con Crece
El hospedaje se paga aunque no tengas Crece. Para que la página muestre tu catálogo y reciba reservas automáticas se necesita además el plan Crece; el gasto mensual combinado es $349 MXN (o $304 MXN con descuento Founders).
- Si cancelas
La página deja de servirse al terminar el periodo pagado. Conservamos tu configuración y tus solicitudes guardadas para que puedas reactivarla.
05 · Pago único, sin renovación
Insignia Founders
$50MXN una sola vez
- Qué es
Un reconocimiento a las primeras generaciones de estudios que usan PriceNails. Es una compra de una vez, no una suscripción.
- Qué recibes al pagar
- Agenda y Clientas de por vida, sin pagar el plan Esencial.
- 30% de descuento de por vida en el plan mensual ($105 MXN/mes en lugar de $150).
- El diseño del sitio web profesional por reclamar: no pagas los $3,990 MXN de diseño inicial, solo el hospedaje mensual.
- La insignia Founders junto al nombre de tu estudio.
- Cómo se activa
El pago queda ligado a tu cuenta de PriceNails y la insignia se registra en tu perfil; las funciones se refrescan al volver a entrar. Si reembolsamos la compra, la insignia y sus beneficios se retiran.
- Cupo
La insignia tiene un número fijo de lugares. La app te muestra si siguen disponibles; cuando se agotan, la compra se cierra y no se reabre.
- Qué no significa
No representa propiedad, empleo ni participación en la empresa, y no habilita por sí sola las reservas en línea: eso requiere el plan Crece.
06 · Pago único, sin renovación
Insignia Musa
$39MXN una sola vez
- Qué recibes
Una insignia ilustrada junto al nombre de tu estudio y un toque propio en tu perfil. Es visual: no bloquea funciones ni representa una certificación.
- Otra forma de obtenerla
Participando en el Reto Musa desde la app: si tu publicación se aprueba, asignamos la insignia sin costo y sin activar funciones de pago.
- Cómo se entrega
Al confirmarse el pago, la insignia aparece en tu perfil la siguiente vez que entras.
07 · Pago único, sin renovación
Insignia Arte en detalle
$59MXN una sola vez
- Qué recibes
Un distintivo de perfil para artistas que cuidan cada acabado. También es visual: no desbloquea funciones ni certifica estudios.
- Cómo se entrega
Igual que Musa: se asigna a tu cuenta al confirmarse el pago y la ves en tu perfil al volver a entrar.
08 · Servicio, pago único
Sitio web profesional
$3,990MXN de diseño y configuración inicial
- Qué es
El diseño y la configuración inicial de una página de una pantalla para tu estudio, adaptable a celular, con tu marca, tus servicios y tus enlaces a WhatsApp.
- Cómo se contrata
Se solicita desde Perfil → Planes y pagos → Expandir mi estudio, llenando un brief dentro de la app: nombre del estudio, tipografías, hasta ocho colores, dirección visual, una referencia y tus fotos o logos (máximo 8 archivos, hasta 5 MB cada uno).
- Cómo ves el avance
El proyecto tiene estados visibles desde la app: brief recibido → en diseño → esperando tu material → en revisión → publicado, con un porcentaje de avance y una fecha estimada.
- Qué sigue después
El hospedaje mensual de $199 MXN. Con insignia Founders el diseño no se cobra: solo pagas el hospedaje. El dominio se contrata aparte.
- Importante
Este cobro se acuerda y se factura desde PriceNails, no desde el catálogo automático de la app. Por eso no aparece como botón de compra directa: escríbenos por WhatsApp y lo confirmamos contigo antes de cobrar.
- Si cancelas el servicio
Puedes cancelar sin costo mientras el brief esté en estado recibido. Una vez que el diseño empieza, el trabajo de diseño no se reembolsa; el hospedaje mensual sí se puede cancelar en cualquier momento.
El cobro, paso a paso
Del botón al beneficio activo
Eliges en la app
Entras a Perfil → Planes y pagos o a Tienda PriceNails y ves el plan o la insignia con su precio en tu moneda.
Ves el total
Antes de abrir el pago te mostramos el importe y cada cuándo se vuelve a cobrar. Si tienes un descuento aplicado, verás el precio con el descuento y el precio original tachado.
Pagas en Polar
Se abre la pantalla «Pago seguro» dentro de PriceNails, procesada por Polar. No guardamos tu tarjeta en nuestros servidores.
Recibes el correo
Polar te envía el comprobante de la compra a tu correo y te avisa antes de cada renovación si tienes las notificaciones activadas.
Se activa solo
Polar avisa a PriceNails y tu plan o tu insignia queda ligado a tu cuenta. No hay que enviar comprobantes ni escribir a nadie.
Administras cuando quieras
Desde Administrar suscripción cambias medio de pago, actualizas tus datos o cancelas, sin depender de nosotros.
Vistas ilustrativas del flujo con una cuenta de ejemplo: los importes mostrados corresponden a los precios vigentes de esta página, pero el total final es el que muestra Polar en la pantalla de pago según tu país y tu moneda.
Impuestos y comprobantes. Como comerciante de registro, Polar determina y gestiona los impuestos de consumo de tu país sobre el importe que ves al confirmar. Si necesitas un documento fiscal en México, escríbenos por WhatsApp y te indicamos qué puedes obtener.
Precios de esta página. Los importes están en MXN y coinciden con los que muestra la app. El precio final que pagas es el que aparece en la pantalla de pago de Polar, en tu moneda.
Cancelación
Cancelas cuando quieras, sin llamadas y sin letras chicas
Las suscripciones se cancelan desde el portal de autogestión de Polar, al que entras con el botón Administrar suscripción de la app (Perfil → Planes y pagos). También puedes hacerlo desde el correo de recibo de Polar.
- Al cancelar, tu plan sigue activo hasta la fecha de cobro que ya pagaste; después no se vuelve a cobrar.
- No hay periodo de prueba: el cobro empieza al confirmar la compra.
- No se aplican cargos por cancelación anticipada.
- Si un pago falla, Polar reintenta antes de revocar la suscripción y te avisa por correo.
- Tu información no se borra al cancelar: tu configuración, tu catálogo y las solicitudes recibidas se conservan.
Todo desde el portal de Polar
El botón Administrar suscripción abre el portal de autogestión de Polar, en su dominio y con su marca. Ahí cambias la tarjeta, descargas los comprobantes y cancelas, sin escribirle a nadie.
Vista ilustrativa del portal con una cuenta de ejemplo.
Reembolsos
Nuestra política de reembolsos
- Primera suscripción
Si te reembolsamos dentro de los 14 días naturales siguientes a tu primer cobro, devolvemos el importe completo. Escribe por WhatsApp o desde la app diciéndonos qué te faltó; no necesitamos que justifiques de más.
- Renovaciones
Si se te cobra una renovación que ya no querías y no usaste las funciones del plan desde ese cobro, reembolsamos ese periodo y cancelamos la suscripción.
- Insignias (pago único)
Reembolsables dentro de los 14 días naturales siguientes a la compra. Al reembolsar se retiran la insignia y los beneficios que haya dado, incluida la actualización de plan y el descuento de por vida de Founders.
- Sitio web profesional
El diseño se puede cancelar sin costo mientras el brief esté en estado recibido. Una vez iniciado el trabajo de diseño, esa parte no es reembolsable; el hospedaje mensual sí sigue esta misma política.
- Cómo pedirlo
Por WhatsApp al +52 220 609 0360 o desde la app, con el correo de tu cuenta. Respondemos en menos de 48 horas y el reembolso se ve reflejado en tu medio de pago según los tiempos de tu banco.
- Papel de Polar
Polar, como comerciante de registro, puede emitir reembolsos por su cuenta dentro de los 60 días posteriores a la compra y gestiona los contracargos conforme a sus condiciones. Si Polar te contacta sobre una compra, respóndele y avísanos.
Condiciones de Polar para quien compra · Reembolsos en Polar
Si algo no funcionó como decíamos aquí, dinos. Preferimos reembolsar y corregir la página antes que discutir contigo. Este documento es la versión vigente: si cambia, actualizamos la fecha de arriba.
Soporte
Quién te responde cuando tienes un problema
El soporte del producto es nuestro. Contestamos en menos de 48 horas y, si Polar nos copia en un hilo de una clienta, respondemos ahí mismo.
+52 220 609 0360 · de lunes a sábado. Dinos tu correo de cuenta y qué esperabas que pasara.
Dentro de la app
En Perfil tienes el canal de comunidad y soporte, donde además avisamos de las mejoras.
Cuentas y acceso
Entras con correo y contraseña o con un código de 6 dígitos que te enviamos. Si no te llega el correo, puedes reenviarlo desde la misma pantalla.
Pagos que no llegaron
Si Polar confirmó tu pago y PriceNails no lo refleja, escríbenos con el número de orden: lo verificamos contra el aviso de Polar y lo activamos.
Los pagos de personas en Cuba no pueden procesarse por restricciones del procesador. Puedes seguir usando PriceNails y cotizar en CUP.
Documentos
Lo que aplica cuando usas PriceNails
Términos del servicio
Qué te damos, qué esperamos de ti, qué pasa con tus datos y cómo terminamos o terminas.
Política de privacidad
Qué guardamos, con quién lo compartimos, cuánto tiempo lo conservamos y cómo lo borras.
Política de reembolsos
La versión resumida de esta página, para leerla directo.
Landing del producto
Funciones, cómo funciona y preguntas frecuentes de PriceNails.